1. Bedrijfsinformatie
De website oyamakagu is een online platform voor de verkoop van meubels en is eigendom van de Japanse onderneming Koyama Meubelwinkel Ltd.( 有限会社小山家具店), gevestigd te 369-1 Muranaka, Oyama, Monden-machi, Aizuwakamatsu-stad, prefectuur Fukushima 965-0826, met Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number) 6380002031834. Het bedrijf is legaal geregistreerd in Japan en houdt zich bezig met de levering van kantoormeubelen, slaapkamermeubelen, woonkamermeubelen, verlichting en andere huishoudelijke artikelen aan Nederlandse consumenten.
2. Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingen worden na bevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Het verwerkingsproces omvat de controle van de bestelling, het verpakken van de producten en de voorbereiding voor verzending. Na voltooiing van dit proces worden de producten door onze logistieke partners verzonden vanuit ons magazijn in Japan.
3. Verwachte levertijd
Voor producten die worden verzonden vanuit ons magazijn in Japan geldt een verwachte levertijd van 10–15 werkdagen. De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van het schema van de vervoerder, de douaneprocedures en de lokale bezorging in Nederland.
4. Verzendkosten en gratis verzendbeleid
- Bestellingen met een waarde van minstens €99 (inclusief BTW): gratis verzending
- Bestellingen met een waarde van minder dan €99 (inclusief BTW): vaste verzendkosten van €6.5
Alle kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Er zijn geen verborgen kosten of extra douanekosten bij levering; alle prijzen zijn inclusief Nederlandse BTW en invoerrechten.
5. Leveringsgebied
De levering dekt het volledige grondgebied van Nederland, zowel stedelijke als landelijke gebieden, op het adres dat door de klant in de bestelling is opgegeven.
6. Logistieke partners en transportproces
- Verzending vanuit Japan: Producten worden door internationale logistieke partners getransporteerd vanuit het magazijn in Japan.
- Douaneprocedures: Na aankomst in Nederland doorlopen de producten de douaneprocedures in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wet- en regelgeving. Wij nemen de volledige afhandeling en kosten hiervan op ons.
- Lokale bezorging in Nederland: Na de douaneafhandeling worden de producten door lokale vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD op het opgegeven adres afgeleverd.
7. Tracking van de zending
Na verzending van de producten worden de trackinggegevens op de website beschikbaar gesteld. Klanten kunnen op elk moment de status van hun bestelling controleren, inclusief de verzending vanuit Japan, aankomst in Nederland, de douaneafhandeling en de lokale bezorging.
8. Klantenservice
Bij problemen of vragen tijdens het transport kunnen klanten contact opnemen met ons klantenserviceteam:
Deze website is eigendom van: Koyama Meubelwinkel Ltd.( 有限会社小山家具店)
Bedrijfsnaam: Koyama Meubelwinkel Ltd.( 有限会社小山家具店)
Adres: 369-1 Muranaka, Oyama, Monden-machi, Aizuwakamatsu-stad, prefectuur Fukushima 965-0826
Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number): 6380002031834
Telefoon: +81264342654
E-mail: support@oyamakagu.com
Werktijden: maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 18:00 uur (CET). E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord.