1. Over het bedrijf
Deze website is eigendom van Koyama Meubelwinkel Ltd.( 有限会社小山家具店)
Bedrijfsnaam: Koyama Meubelwinkel Ltd.( 有限会社小山家具店)
Adres: 369-1 Muranaka, Oyama, Monden-machi, Aizuwakamatsu-stad, prefectuur Fukushima 965-0826
Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number): 6380002031834
De onderneming is geregistreerd volgens de Japanse wetgeving en opereert in overeenstemming met de regelgeving.
De verkoop van producten op de Nederlandse markt vindt plaats in overeenstemming met de Nederlandse en Europese regelgeving inzake consumentenbescherming. Dit garandeert dat klanten duidelijke en controleerbare informatie ontvangen over producten en de levering.
Omdat onze producten rechtstreeks vanuit ons magazijn in Japan worden verzonden, treden wij op als de partij die de invoerregelingen treft. Alle prijzen op onze website zijn inclusief Nederlandse BTW (21%) en eventuele invoerrechten. Er zijn geen verborgen kosten of extra douanekosten bij levering.
2. Productaanbod
De producten omvatten: kantoormeubelen, woonkamermeubelen, slaapkamermeubelen en lampen.
Elk product is voorzien van informatie over specificaties, materialen en afmetingen. Dit stelt klanten in Nederland in staat om zich op basis van beschikbare gegevens te informeren over de productkenmerken, zonder dat er subjectieve meningen worden geuit.
3. Prijzen en BTW
Alle producten die in Nederland worden verkocht zijn geprijsd in euro (EUR) en zijn inclusief de geldende BTW.
De bestelpagina toont het totale te betalen bedrag inclusief belastingdetails, zodat klanten het definitieve bedrag kunnen controleren zonder verborgen kosten.
4. Logistiek en levering
Leveringen worden verzorgd binnen Nederland.
De standaard verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Dit omvat de orderverificatie, betalingsbevestiging, het klaarmaken van de verzending en het genereren van een trackingnummer.
De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen, wat inclusief internationaal transport en douaneafhandeling is.
Klanten kunnen de status van de zending volgen met behulp van het trackingnummer dat door de vervoerders of in ons systeem ter beschikking wordt gesteld.
5. Klantenservice
Telefoon: +81264342654
E-mail: support@oyamakagu.com
Werktijden: maandag tot en met vrijdag, 8:00 tot 18:00 uur (CET)
E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord.